Как сделать заказ

Сотрудничество » Как сделать заказ

Как сделать заказ

Шаг за шагом, как сделать заказ в фирме БАС

  • запрос предложения - Клиент присылает готовый запрос предложения, содержащий размеры, типы, функции столярки электронной почтой или факсом на номер Бюро Обслуживания Клиента. Если запрос производится из области, в которой фирма имеет своих представителей, Бюро Обслуживания Клиента сконтактирует Клиента с Представителем. Клиент может также попросить провести бесплатные замеры и помочь в подготовке запроса.
  • составление предложения и предмтавление его Клиенту - Продавец или Представитель БАС согласует с Клиентом все элементы предложения и после определения всех деталей пересылает Клиенту готовое предложение. Предложение обычно содержит несколько варианов и действительно на протяжении 30 дней от даты составления.
  • утверждение договора Клиентом и подписание договора - после переговоров с Клиентом Бюро Обслуживания Клиента или Представитель фирмы БАС составляет Заказ-Договор. Договор составляется на основании предложения, наносятся возможные корректы размеров и дополнительные оговорки. Договор заключает типы, количество, размеры столярки, её основные параметры, такие как вид стекла, фурнитуры, цвет столярки внешних подоконников, силикона, ручек, пркрытий. Заказ определяет стоимость изделия, снижки, размер аванса, срок реализации. Договор должен быть подписан каждой из сторон.
  • запуск производственного заказа - после подписания договора и вплате требуемого аванса на счёт фирмы БАС заказ будет передан в Отдел Подготовки Производства, в котором составляется производственный паспорт и заказываются все нобходимые подузлы. На этом этапе заказ проверяется под углом содержания. С этого момента отсчитывается срок реализации заказа.
  • реализация заказа на Предприятии
  • сообщение о сроке реализации и определение срока поставки/приёма - после выполнения заказа, заказ запаковывается и переносится на склад готовых изделий, где ожидает на отправку. В это время Бюро Обслуживания Клиента после получения информации с Производственного Отдела сообщает Клиенту по телефону или при помощи электронной почты об исполнении заказа. После установления срока поставки Бюро Обслуживания Клиента подготавливает все необходимые документы - Заявку заказа, фактуру, протокол приёма, Гарантийную Карту. Заплата за изготовленную столярку осуществляется перед приёмкой столярки со склада или в дню поставки.
  • поставка столярки Клиенту, приём столярки - в ранее установленном сроке столярка поставляется на место, указанное Клиентом. Клиент осуществляет приём товара.
  • послепродажные услуги - в них входят гарантийные ремонты, а также послегарантийные услуги - платные.